精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)可以為競(jìng)爭(zhēng)建立一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境，鋼鐵企業(yè)可以依靠技術(shù)進(jìn)步滿足客戶(hù)的要求，依靠標(biāo)準(zhǔn)做好與市場(chǎng)銜接的工作，使一些技術(shù)實(shí)力不夠強(qiáng)的企業(yè)難以模仿和復(fù)制。

標(biāo)準(zhǔn)化管理

傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則大致可以歸納為“統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)、選優(yōu)”八個(gè)字。對(duì)于廣義標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)說(shuō)，只有這些基本原則是不夠的。由于人生觀和工作能力不同、社會(huì)地位和利益格局各異，人們對(duì)事物的認(rèn)知狀況必然千差萬(wàn)別。既有一些事物是可以“統(tǒng)一”和應(yīng)當(dāng)“簡(jiǎn)化”的，也有不少事物是不可以“統(tǒng)一”和不需要“簡(jiǎn)化”的；既有一些事物是能夠“協(xié)調(diào)”和可以“選優(yōu)”的，也有許多事物是不可以“協(xié)調(diào)”和不可能“選優(yōu)”的。解決問(wèn)題的有效辦法是將傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充，并且在此基礎(chǔ)上建立廣義標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則。

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化日常管理

企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化需要管理平臺(tái)，但現(xiàn)實(shí)是總有許多標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行時(shí)被凍結(jié)，總是有許多標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)被人為扭曲。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。

企業(yè)的根本任務(wù)是以有限的資源投入，生產(chǎn)出符合顧客需求和期望的產(chǎn)品，并獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)獲得最大利益以滿足相關(guān)方面的需求和期望。在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。首先，標(biāo)準(zhǔn)化直接為企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在質(zhì)和量的方面提供共同遵循和重復(fù)使用的準(zhǔn)則：其次，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，必須通過(guò)制定，貫徹和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立起系統(tǒng)的、可控的、符合客觀規(guī)律和行為科學(xué)的最佳秩序。再其次，從分利用標(biāo)準(zhǔn)化的簡(jiǎn)化、同一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化原則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，可提高工作效率，保證各項(xiàng)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，生產(chǎn)的社會(huì)化全球化程度越來(lái)越高，生產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大，為追求資源的合理配置，必須在社會(huì)進(jìn)行跨國(guó)界的專(zhuān)業(yè)化分工，現(xiàn)代產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，要求分工越來(lái)越細(xì)，協(xié)作范圍越來(lái)越全球化。這樣大規(guī)模的現(xiàn)代化生產(chǎn)必須依賴(lài)標(biāo)準(zhǔn)化，使生產(chǎn)活動(dòng)高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使生產(chǎn)的全過(guò)程受控并有序地、系統(tǒng)地涼席起來(lái)。

企業(yè)的科學(xué)管理離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化，早在1911年，“管理之父”泰勒就在《工業(yè)管理原理》一書(shū)中指出：標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)科學(xué)管理提供了科學(xué)的方法和途徑。標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來(lái)，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^(guò)程，各項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化、建立起生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的最佳秩序。

企業(yè)建立和完善信息技術(shù)，不僅能對(duì)常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化信息及情報(bào)進(jìn)行有效的管理和控制，使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位能及時(shí)獲得并適用有效的標(biāo)準(zhǔn)化信息，更重要的是應(yīng)用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)在電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)輔助管理等方面推動(dòng)企業(yè)技術(shù)革命，使企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)獲得更大的成功。鋼鐵公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理中引用了先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化信息及情報(bào)的管理模式，采用TRS的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)也從提供傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料服務(wù)為主向提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變，這些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告，指標(biāo)對(duì)標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施跟蹤等。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在公司的主要應(yīng)用如下：

1.針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所需，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、科技動(dòng)態(tài)、企業(yè)管理、法律法規(guī)等信息，隨時(shí)進(jìn)行分析、加工和整理，實(shí)現(xiàn)了信息到員工的推送，為相關(guān)人員評(píng)估發(fā)展趨勢(shì)，把握行情變化提供了依據(jù)，從而協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.開(kāi)通萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)，方便員工自主查詢(xún)所需信息。

3.提供專(zhuān)題檢索/查新服務(wù)，主要涉及國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、科技攻關(guān)等。一方面有針對(duì)性地將新穎準(zhǔn)確、實(shí)用的科技信息主動(dòng)提供給有關(guān)的科研人員，使科研人員能省時(shí)、省力地得到所需的有關(guān)信息，借鑒和依據(jù)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)間在生產(chǎn)和科研工作中成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，避免科研工作中的失誤和走彎路。一方面也可由公司員工根據(jù)需要提出申請(qǐng)，由專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)查新篩選出既有針對(duì)性和時(shí)效性，又有準(zhǔn)確性和實(shí)用性的信息，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并提供詳細(xì)的檢索報(bào)告。

4.把公司原有的科技圖書(shū)、會(huì)議資料、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上共享，最大程度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。

5.相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括下游行業(yè)的客戶(hù)檔案、行業(yè)動(dòng)態(tài)、分析報(bào)告、質(zhì)量異議等。

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，由專(zhuān)人維護(hù)，通過(guò)搜索網(wǎng)絡(luò)，檢索公開(kāi)出版物，實(shí)地調(diào)查，交換索取等，將收集到的各類(lèi)情報(bào)進(jìn)行加工整理，建立起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)檔案，主要包括同類(lèi)企業(yè)的資金狀況、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備水平、科技成果、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)向和市場(chǎng)占有率、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等信息，最后通過(guò)對(duì)各對(duì)手的情報(bào)進(jìn)行分析判斷，推斷出現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力及動(dòng)向，從而為企業(yè)確立發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)提供科學(xué)依據(jù)。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與名牌產(chǎn)品

給名牌下個(gè)定義不容易。通俗地講，可以說(shuō)是在市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在用戶(hù)和消費(fèi)者中的信任度很高，知名度很高的商品。名牌商品同高檔商品不是一個(gè)概念，不是只有高檔產(chǎn)品才能創(chuàng)名牌、有的名牌商品是高檔貨，也有的中檔、低檔商品也是名牌。應(yīng)該說(shuō)，每一個(gè)檔次的商品都有自己的名牌。名牌產(chǎn)品是企業(yè)全體職工智慧的結(jié)晶，是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成果，每一個(gè)名牌都是一部創(chuàng)業(yè)史，各有自己的經(jīng)歷和特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)名牌的首要前提是質(zhì)量，或者說(shuō)質(zhì)量是名牌的命根子。這個(gè)質(zhì)量既指產(chǎn)品本身的質(zhì)量也指售后的服務(wù)質(zhì)量。好質(zhì)量的產(chǎn)品不一定都能變成名牌、還有一個(gè)關(guān)鍵性的條件是持續(xù)的高質(zhì)量。只有持續(xù)的高質(zhì)量，才能保持聲譽(yù)的持久。

而高質(zhì)量的產(chǎn)品是滿足名牌產(chǎn)品才必要條件，同樣高質(zhì)量的產(chǎn)品必需有高的標(biāo)準(zhǔn)化管理才滿足。這樣的標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)和市場(chǎng)、供方和買(mǎi)方之間起橋梁作用――把市場(chǎng)和買(mǎi)方的需求向企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)，把企業(yè)滿足顧客要求的信息（質(zhì)量特性）向市場(chǎng)和顧客做出擔(dān)保。

這樣的標(biāo)準(zhǔn)，把顧客的需求以確切的定量化的特性，傳遞給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員；設(shè)計(jì)人員則發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)選擇適當(dāng)?shù)脑砗徒Y(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些特性；工藝師則根據(jù)企業(yè)的條件確定合適的制造工藝，把設(shè)計(jì)師的構(gòu)思加以實(shí)現(xiàn)。總之，如果企業(yè)內(nèi)部的每一步工作都不偏離產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，最終產(chǎn)品便應(yīng)該是符合標(biāo)準(zhǔn)的合格品，這樣的產(chǎn)品及時(shí)投入市場(chǎng)應(yīng)該成為受歡迎的暢銷(xiāo)品。